클로드 안에서 일하는 시대가 열렸다

앤트로픽이 드디어 한 발 더 나갔어. 이제 “챗봇한테 물어보는 수준”이 아니라,
챗봇 안에서 바로 앱이 돌아가는 구조를 본격적으로 열었어.

쉽게 말하면, 클로드 창 안에서 슬랙 보내고, 피그마 열고, 클라우드 파일까지 바로 물려 쓰는 시대가 시작된 거야.

이제는 AI한테 시키고 다시 툴로 옮겨가는 게 아니라, 아예 일 자체가 클로드 안에서 끝나는 그림이야.

[참조: https://claude.com/blog/interactive-tools-in-claude]

 

클로드 안으로 들어온 업무 도구들

이번에 열린 건 단순한 플러그인이 아니라~인터랙티브 앱 레이어야.

클로드 대화창 안에서 슬랙, 캔바, 피그마, 박스(Box), 클레이(Clay) 같은 SaaS를 직접 불러서 쓸 수 있어. 곧 세일즈포스도 붙을 예정이고.

중요한 포인트는 이거야. 각 앱이 그냥 껍데기로 붙은 게 아니라, 로그인된 상태의 실제 계정으로 연결된다는 거.

그래서 클로드한테 이렇게 시킬 수 있어.

• 슬랙 메시지 바로 보내고
• 차트 만들어서 공유하고
• 박스에 있는 파일 불러와서 분석하고

말로만 떠드는 챗봇이 아니라, 조직이 쓰는 툴을 직접 만지는 에이전트에 가까워진 거지.

이 기능은 무료는 아니고, Pro, Max, Team, Enterprise 구독자만 쓸 수 있어. 원하는 앱은 claude 디렉토리에서 켜는 방식이야.

 

오픈AI 앱스랑 뭐가 같고, 뭐가 다를까

이 구조, 솔직히 낯설진 않아. 오픈AI가 작년 10월에 내놓은 ChatGPT Apps랑 거의 같은 그림이거든.

둘 다 공통점이 있어. “챗봇 안에서 써드파티 툴을 인터랙티브하게 호출한다”는 것. 그리고 둘 다 MCP라는 공통 기반 위에서 움직여.

MCP는 앤트로픽이 2024년에 먼저 제안한 오픈 스탠다드야. 에이전트가 외부 도구랑 데이터를 어떻게 다룰지에 대한 규칙이지.

2025년 말에 앱 지원까지 포함되면서, 결국 오픈AI랑 앤트로픽이 같은 판 위에 올라온 셈이야. 서비스 기획 관점에서 보면 이게 꽤 크다.
SaaS 입장에선 MCP로 한 번만 연동해두면, 여러 모델, 여러 플랫폼에 동시에 붙을 수 있거든.

 

코웍이 붙으면 진짜 에이전트가 된다

이번 앱 기능이 진짜 무서워지는 지점은 코웍(Cowork)이랑 붙을 때야. 코웍은 최근 공개된 멀티스텝 에이전트 도구인데,
원래 터미널 치던 복잡한 작업을 자연어로 통째로 맡길 수 있게 만든 게 핵심이야. 여기에 앱 레이어까지 붙으면 이런 그림이 가능해져.

• 코웍이 박스 폴더 뒤져서 최신 데이터 가져오고
• 피그마에서 마케팅 이미지 직접 수정하고
• 결과를 슬랙 채널에 공유까지 자동으로 처리

이건 그냥 코드 어시스턴트가 아니야. 데이터, 툴, 프로세스를 에이전트가 처음부터 끝까지 오가는 구조야.

아직 코웍에서 앱을 바로 쓰는 건 예정 단계지만, 방향은 이미 명확하게 열어둔 상태야.

 

문제는 보안이다

당연히 걱정도 따라와. 예측 불가능성과 보안 문제. 앤트로픽도 가이드에서 분명히 말하고 있어. 금융 문서, 자격 증명, 개인 기록 같은 민감 정보엔 접근 권한을 쉽게 주지 말라고.

추천하는 방식은 꽤 현실적이야. 에이전트 전용 작업 폴더를 따로 만들고, 필요한 최소 데이터만 거기에 넣는 거.

권한을 넓게 열면 자동화는 편해지지만, 프롬프트 한 번 삐끗하거나 모델이 오판하면 사고도 같이 커져.

결국 이건 기술 문제가 아니라, 조직 차원에서 어디까지 맡길지 설계하는 문제야.

 

입장에서 보이는 그림

이 흐름은 생성형 AI가 대화형 검색을 넘어서 워크플로우 엔진으로 넘어가는 순간에 가까워.

지금까지는 슬랙은 슬랙, 피그마는 피그마, CRM은 CRM 따로 놀았잖아.

앞으로는 대화형 에이전트 + 앱 레이어가 이걸 하나의 시나리오로 묶는 허브가 돼.

실무로 보면 이런 그림이야.

• 슬랙 조직: 회의록 요약하고 액션 아이템 정리해서 바로 슬랙 발송
• 마케팅 팀: 박스 데이터 읽고 캔바·피그마 시안 수정 후 승인 요청까지 자동
• 세일즈 팀: 세일즈포스 붙으면 리드 관리랑 리포트 통째로 위임

이제 “에이전트가 일을 한다”는 말은 비유가 아니라 실제 제품 기능이 됐어. 클로드 앱은 그 전환점에 정확히 서 있는 기능이고,
이 판은 이제 막 열리기 시작했어.