aiagent (3) 썸네일형 리스트형 ERP의 시대는 끝났을까? 아니, AI 에이전트로 다시 태어나는 중이야 요즘 소프트웨어 업계 분위기 보면, 진짜 판이 바뀌고 있다는 느낌이 확 와. 특히 기업에서 매일 쓰는 ERP, CRM, 각종 SaaS 쪽이 그래.최근 실리콘밸리에서 가장 자주 나오는 말 중 하나가 “SaaS는 죽었다”야. 자극적인 표현이긴 한데, 이 말의 핵심은 단순해. 소프트웨어의 중심이 ‘화면’에서 ‘행동하는 AI’로 이동하고 있다는 거야. SaaS는 왜 위기를 맞았을까: AI 에이전트의 등장마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 던진 “SaaS는 죽었다”는 발언이 불씨였어. 이 말의 배경에는 AI 에이전트(Agentic AI)가 있어.AI 에이전트는 단순히 질문에 답하는 도구가 아니야. 목표를 주면, 필요한 시스템을 오가며 실제 업무를 끝까지 처리하는 존재야.최근 사례를 보면 변화가 꽤 명확해.앤트.. 진짜 주인공은 ‘GPT-5’가 아니라 ‘나의 일상 도우미’다 GPT-5가 나왔다고 해서 예전 모델들이 사라질 줄 알았거든? 그런데 오픈AI가 다시 모델 픽커를 열어줬더라. 뭥미??GPT-4o, GPT-4.1, o3까지 고를 수 있고, GPT-5는 Auto, Fast, Thinking 세 가지 모드로 쓸 수 있게 됐어.예를 들어, 아침에 빠르게 기사 요약할 땐 Fast, 중요한 기획안 검증이나 논리 퍼즐 풀 땐 Thinking, 그냥 두루 쓰고 싶을 땐 Auto.서비스기획 관점에서 이건 “만능형”보다 “상황 최적화”를 택한 전략이야.유저가 직접 컨트롤할 수 있다는 건 확실히 만족도가 커진다. “왜 갑자기 바보 같아졌어?” 소동출시 직후, 일부 유저가 “GPT-5가 둔해진 것 같다”고 불평했어. 나도 써보니 뭔가 답변이 허술하더라. 맞춤법도 틀리고... ㅜㅜ알고 보.. Walmart의 AI 협상 에이전트 사례: 기업이 배워야 할 교훈 Walmart가 Pactum이라는 AI 협상 에이전트를 도입해서 조달 업무를 자동화한 사례는 다른 기업들한테도 꽤 참고할 만한 케이스야.특히 쇼핑카트나 매장 장비 같은 비소비재 쪽의 작은 계약들을 AI로 처리해서 평균 3% 정도 비용을 줄이고, 협상 기간도 몇 주 걸리던 걸 며칠 만에 끝낸 게 꽤 인상적이지. 왜 Walmart는 AI 협상 에이전트를 썼을까?Walmart는 전 세계에 10만 개 넘는 공급업체랑 거래하거든.이 중에 소액이나 반복 계약들은 사람이 일일이 협상하기도 힘들고, 효율도 떨어져서 그냥 기본 조건으로 넘어가는 경우가 많았어. 그래서 Pactum의 AI가 이런 꼬리 공급업체(tail-end suppliers)와 계약을 대신 협상하고,가격이나 결제 조건 같은 걸 자동으로 조정해 주는 거.. 이전 1 다음
